Services
| Autour de la conception et de la réalisation de solutions informatique, ONYXT+ propose un ensemble de services pour vous accompagner lors de la mise en œuvre de ses solutions ou pour aider les entreprises à mieux appréhender la mise en place de projets informatiques.
Un ensemble de services, dès le premier contact, permet d’étudier, de comprendre et d’apporter la solution la plus proche de vos propres besoins et d’étudier les compléments nécessaires à une bonne intégration du produit dans votre organisation (développements spécifiques pour s’adapter à vos particularités, formation des utilisateurs…). |
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Études et cahiers des charges |
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ONYX T+ propose ses services d’étude et de conseil liés à l’environnement informatique :
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Intégration, Mise en œuvre, Formation et Paramétrage |
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ONYX T+ est centre de formation professionnelle agréé. La formation est organisée autour de nos domaines de compétences :
Nous disposons de salles et d’outils pédagogiques adaptés aux besoins. |
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Hébergement & Sauvegardes |
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| ONYXT+ propose, si le client le souhaite, une formule d’hébergement de ses applications en s’appuyant sur des partenaires nationaux et reconnus. L’externalisation de l’hébergement permet au client de s’affranchir des questions liées aux matériels, ressources, sauvegardes…
ONYXT+ vous allège de toutes ces problématiques techniques pour que vous puissiez vous consacrer aux aspects fonctionnels de votre projet. |
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Assistance, Hot Line |
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| ONYX T+ propose systématiquement, à tous ses clients, un service d’assistance. Ce service vous permet d’obtenir tout type de renseignements et de vous aider dans votre utilisation quotidienne. Vous serez mis en relation directe avec avec un technicien.
Tous les mails ou appels téléphoniques déclenchent un ticket d’incident dans notre outil de CRM Interne (OPALE) afin de suivre la résolution du problème jusqu’à son terme. Si cela est nécessaire, le technicien peut intervenir directement sur le poste de l’utilisateur, après son autorisation, afin d’apporter une réponse précise, réactive et dynamique. |
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Fourniture de matériels |
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| ONYX T+ peut fournir tous les matériels nécessaires à ses domaines d’application : Serveur, Poste de travail, Portable, Ultra-Portable, Pocket PC, Imprimante, Réseau, Télécommunication, …
ONYX T+ est revendeur de toutes les marques significatives du marché, en particulier : HP (revendeur certifié), COMPAQ, TOSHIBA, EPSON, CANON, IBM, CXR, etc… Notre service technique, assisté d’un réseau partenaire qualifiés et performants, assure la préparation, le paramétrage, la livraison, l’installation et les tests de fonctionnement jusqu’à la recette finale. |
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